Nous proposons un article plus récent sur la conformité RGPD de GA4 à cette adresse : ici
Rappel sur l’utilisation de Google Analytics en France
La CNIL a examiné les recommandations concernant l’utilisation de Google Analytics et a conclu que l’utilisation d’Universal Analytics peut poser des problèmes en termes de conformité au RGPD (Règlement général sur la protection des données). Cela signifie que l’utilisation d’Universal Analytics pourrait enfreindre les règles du RGPD en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et le transfert de données personnelles des utilisateurs.
Et la nouvelle version de Google Analytics 4 (GA4)
GA4 (Google Analytics 4) offrirait une protection suffisante des données, mais uniquement sous certaines conditions. GA4 est la dernière version de Google Analytics, qui a été conçue pour être plus respectueuse de la vie privée et pour répondre aux exigences du RGPD. Cependant, pour être compatible avec le RGPD, GA4 doit être utilisé de manière responsable et respectueuse de la vie privée.
Pour être conforme au RGPD, il est recommandé aux web analystes d’utiliser GA4, mais uniquement si certaines conditions sont respectées. Tout d’abord, il est important de s’assurer que les données collectées sont minimisées et qu’elles ne sont utilisées que pour des fins légitimes. Ensuite, il est recommandé de mettre en place des protections de la confidentialité des données, telles que la pseudonymisation et le chiffrement. Enfin, il est important de mettre en place des contrats de sous-traitance et des clauses contractuelles types afin de garantir la protection des données des utilisateurs.
En résumé, GA4 est compatible avec le RGPD si elle est utilisée de manière responsable et respectueuse de la vie privée, en minimisant les données collectées et en mettant en place des protections de la confidentialité des données et des contrats de sous-traitance. Cependant, il est important de noter que l’utilisation de tout outil de collecte de données doit être effectuée de manière responsable et conforme aux réglementations en vigueur.
GA4 est-il conforme au rgpd : Parametrage de GA4
Il est important de veiller à effectuer un travail d’anonymisation et de pseudonymisation des données utilisateur lors de l’utilisation de GA4 afin de protéger la vie privée des utilisateurs et de garantir la conformité avec le RGPD. L’anonymisation consiste à rendre les données collectées de manière à ce qu’elles ne puissent pas être associées à une personne physique identifiable. La pseudonymisation consiste à remplacer les données personnelles par des pseudonymes afin de protéger la confidentialité des utilisateurs. Nous n’entrerons pas dans le détail de ce parametrage, GA4 étant en pleine évolution.
Il est également recommandé de mettre à jour le registre des traitements des données personnelles lors de l’utilisation de GA4 afin de garantir la transparence et la conformité avec le RGPD. Le registre des traitements des données personnelles est un document qui décrit les traitements de données effectués par l’organisation et qui permet de justifier leur légitimité et leur nécessité.
Il est important de toujours penser l’utilisation de GA4 en termes de réidentification par recoupement et d’intérêt légitime afin de garantir la conformité avec le RGPD. La réidentification par recoupement consiste à associer des données anonymisées ou pseudonymisées à une personne physique identifiable en les croisant avec d’autres données disponibles. Il est important de s’assurer que les données collectées par GA4 ne peuvent pas être réidentifiées par recoupement afin de protéger la vie privée des utilisateurs.
Nous pourrions penser qu’un simple paramétrage pourrait être suffisant. Cependant, qui nous dit que Google n’aurait pas toutes les informations que ne vous en fournirait qu’une petite partie, voir une partie tronquée en fonction de votre parametrage.
De même, il est important de s’assurer que l’utilisation de GA4 répond à un intérêt légitime au sens du RGPD. Un intérêt légitime est une raison valable et légitime pour traiter des données personnelles, qui doit être équilibrée avec les droits et libertés des utilisateurs. Il est recommandé de se faire conseiller par un professionnel en matière de protection des données pour s’assurer de la conformité de l’utilisation de GA4 avec le RGPD.
Voici une liste non exhaustive des données collectées par Google Analytics :
- Informations de base : Google Analytics collecte des informations de base sur les utilisateurs, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et la langue utilisée.
- Informations de trafic : Google Analytics collecte des informations sur la manière dont les utilisateurs accèdent au site, telles que leur source de trafic (par exemple, un moteur de recherche ou un site Web tiers), les pages visitées, le temps passé sur le site et le nombre de pages vues.
- Informations de géolocalisation : Google Analytics peut collecter des informations sur l’emplacement géographique des utilisateurs, telles que le pays, la région et la ville.
- Informations de dispositif : Google Analytics peut collecter des informations sur le dispositif utilisé par les utilisateurs pour accéder au site, telles que le type de dispositif (ordinateur, smartphone, tablette, etc.), la résolution d’écran et le modèle du dispositif.
- Informations de comportement : Google Analytics peut collecter des informations sur le comportement des utilisateurs sur le site, telles que les pages visitées, le temps passé sur chaque page et les actions effectuées (par exemple, remplir un formulaire ou acheter un produit).
Google peut utiliser les informations collectées par Google Analytics pour recouper ces informations avec d’autres données collectées par Google à travers ses différents services. Cela permet à Google de fournir une meilleure expérience utilisateur et de personnaliser les annonces et les contenus qui sont présentés aux utilisateurs.
Google Analytics peut lire les cookies tiers lorsque les utilisateurs visitent un site Web qui utilise l’outil. Les cookies tiers sont des cookies qui sont déposés sur l’ordinateur de l’utilisateur par des sites Web tiers, tels que les réseaux publicitaires ou les partenaires de contenu. Google Analytics peut utiliser ces cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs et leur comportement de navigation sur différents sites Web.
Il est important de noter que Google Analytics ne peut pas accéder aux données stockées dans les cookies tiers et ne peut pas les utiliser à d’autres fins que celles mentionnées dans la politique de confidentialité de Google. Les propriétaires de sites Web qui utilisent Google Analytics doivent s’assurer de respecter la réglementation en matière de cookies et de respecter les préférences de confidentialité des utilisateurs.
Il est trop tôt pour dire si GA4 est compatible avec le RGPD
Il est important de s’assurer que l’utilisation de GA4 est conforme au RGPD en veillant à ce que les données collectées par l’outil ne puissent pas être réidentifiées par recoupement et en s’assurant que l’utilisation de l’outil répond à un intérêt légitime au sens du RGPD.
Exemple de mise en conformité
Pour mettre Google Analytics en conformité avec le RGPD, il est recommandé de mettre en place un proxy de conformité qui agira comme un intermédiaire entre votre site Web et Google Analytics. Ce proxy peut être configuré de manière à masquer l’adresse IP de vos utilisateurs et à chiffrer les données transférées afin de les protéger contre les accès non autorisés.
Il existe plusieurs solutions de proxy de conformité sur le marché, comme Cloudflare ou Google Cloud Platform, qui peuvent être configurées pour offrir une protection adéquate des données de vos utilisateurs tout en vous permettant de continuer à utiliser Google Analytics.
Il est important de noter que la mise en place d’un proxy de conformité n’est qu’une solution parmi d’autres pour mettre Google Analytics en conformité avec le RGPD. Il est recommandé de consulter un professionnel de la conformité pour s’assurer que votre stratégie de protection des données est adéquate et conforme à la réglementation.
