Avec plus de 120 millions d’utilisateurs dans le monde et une présence dans plus de 20 pays européens, Vinted est devenu le géant incontesté de la seconde main. Mais cette popularité massive en fait aussi un terrain de chasse privilégié pour les escrocs en tout genre. Les arnaques se multiplient, se sophistiquent et touchent aussi bien les acheteurs que les vendeurs, dans tous les pays où la plateforme est présente. Voici le recensement le plus complet possible de toutes les techniques frauduleuses qui circulent actuellement sur Vinted, avec pour chacune les moyens concrets de s’en protéger. Arnaques Vinted : le guide complet :
Les arnaques qui ciblent les vendeurs
Le phishing par faux e-mail de paiement
Le piège. Un faux acheteur manifeste son intérêt pour un article, puis prétend l’avoir acheté. Le vendeur reçoit alors un e-mail imitant parfaitement les notifications officielles de Vinted, lui demandant de « confirmer la vente » ou de « valider le paiement » en cliquant sur un lien. Ce lien renvoie vers un site clone de Vinted, une copie quasi parfaite de l’interface officielle, où le vendeur est invité à saisir ses identifiants et ses coordonnées bancaires. Une fois ces informations récupérées, les escrocs prennent le contrôle du compte et vident le porte-monnaie Vinted.
Comment s’en prémunir. Ne cliquez jamais sur un lien reçu par e-mail ou par message privé pour « confirmer » ou « valider » quoi que ce soit. Lorsque vous recevez un e-mail prétendant venir de Vinted, vérifiez l’adresse de l’expéditeur : les adresses officielles se terminent par « @vinted.fr » (ou le domaine local de votre pays). Un seul caractère en trop ou un domaine légèrement différent (« vinted-paiement.fr », « vinted-support.com ») est un signe de fraude. Prenez le réflexe de toujours ouvrir directement l’application Vinted ou de taper manuellement l’URL dans votre navigateur pour vérifier si une vente a réellement eu lieu : si elle est légitime, elle apparaîtra dans votre tableau de bord et dans votre porte-monnaie. Enfin, activez la double authentification (2FA) dans les paramètres de votre compte pour empêcher tout accès non autorisé, même si vos identifiants sont compromis.
L’arnaque au faux QR code
Le piège. Variante moderne du phishing, cette technique consiste à envoyer un QR code au vendeur en prétendant qu’il sert à « valider le paiement », « libérer les fonds » ou « confirmer l’expédition ». En scannant ce code, la victime est redirigée vers une page de phishing qui collecte ses informations bancaires ou installe un logiciel malveillant. Certains escrocs envoient même de faux QR codes de bordereaux d’envoi qui redirigent vers des sites payants.
Comment s’en prémunir. Ne scannez jamais un QR code envoyé par un acheteur ou reçu par e-mail. Vinted ne vous demandera jamais de scanner un code pour recevoir un paiement. Le bordereau d’envoi légitime se télécharge uniquement depuis l’application Vinted, dans la conversation liée à la transaction. Si un QR code apparaît dans un message ou un e-mail non sollicité, ignorez-le et signalez l’utilisateur. D’une manière générale, traitez tout QR code provenant d’un inconnu avec la même méfiance qu’un lien hypertexte suspect : vous ne savez pas vers quoi il pointe avant de le scanner, et à ce moment-là il est souvent trop tard.
Le paiement hors plateforme
Le piège. Un acheteur propose de payer via PayPal, Lydia, virement bancaire ou tout autre moyen externe à Vinted, souvent en promettant un bonus ou en invoquant un « problème technique » sur la plateforme. Dès que le vendeur accepte, il perd toute protection Vinted. L’escroc peut alors ouvrir un litige PayPal après réception de l’article, annuler le virement, ou tout simplement ne jamais payer. Cette technique est au cœur de la majorité des arnaques réussies : selon les experts, 100 % des escroqueries abouties impliquent un paiement en dehors de la plateforme.
Comment s’en prémunir. C’est la règle la plus simple et la plus absolue : n’acceptez jamais de paiement en dehors du système intégré de Vinted, quelle que soit la raison invoquée. Il n’existe aucun scénario légitime dans lequel un acheteur aurait besoin de vous payer par un autre moyen. Si quelqu’un vous le propose, c’est une arnaque, même si la personne semble sympathique, même si elle vous offre un prix supérieur. Bloquez immédiatement l’utilisateur et signalez-le à Vinted. Gardez en tête que la protection acheteur et la protection vendeur de Vinted ne s’appliquent qu’aux transactions effectuées via le bouton « Acheter » de la plateforme.
L’arnaque au retour falsifié
Le piège. Après avoir reçu un article, l’acheteur malhonnête ouvre un litige en prétendant que le produit n’est pas conforme. Il procède au retour, mais renvoie un article différent, de moindre valeur, usé ou sans rapport avec la commande originale. Le vendeur se retrouve sans son article et sans paiement. Cette arnaque est particulièrement courante sur les articles de valeur comme les vêtements de marque, les chaussures de collection ou les produits électroniques.
Comment s’en prémunir. Avant chaque envoi, prenez des photos détaillées de l’article sous tous les angles : gros plans sur les étiquettes, les logos, les coutures, les fermetures, les éventuels défauts. Filmez la mise en colis de l’article et la fermeture du paquet en une seule prise continue, sans coupure. Notez ou filmez tout élément unique permettant d’identifier votre article (numéro de série, particularité visuelle, marque intérieure). En cas de retour, filmez l’ouverture du colis retourné dès sa réception, avant toute manipulation, et comparez immédiatement avec vos photos d’origine. Si l’article retourné n’est pas le vôtre, ouvrez un litige sans attendre en fournissant toutes vos preuves. Ne validez jamais un retour sans avoir vérifié que le contenu correspond exactement à ce que vous aviez envoyé. Pour les articles de grande valeur, envisagez de faire appel à un service d’authentification avant et après la transaction.
L’arnaque au colis déclaré vide
Le piège. L’acheteur reçoit le colis mais prétend qu’il était vide ou qu’il contenait un objet sans valeur. Il ouvre un litige et demande un remboursement. Faute de preuves, le vendeur n’a souvent aucun moyen de prouver qu’il a bien envoyé l’article. Cette arnaque fonctionne dans les deux sens : certains vendeurs envoient effectivement des colis vides à des acheteurs de bonne foi. C’est l’arnaque symétrique par excellence.
Comment s’en prémunir (en tant que vendeur). Filmez systématiquement l’intégralité du processus d’emballage : l’article posé à côté du colis ouvert, sa mise dans l’emballage, la fermeture complète du paquet, et le dépôt au point relais avec le numéro de suivi clairement visible. Cette vidéo doit être en plan continu, sans coupure. Conservez-la au minimum 15 jours après la confirmation de réception. Utilisez toujours un envoi avec suivi et conservez le reçu de dépôt. Privilégiez un emballage solide et bien scellé (ruban adhésif sur toutes les ouvertures) pour éviter toute contestation sur une ouverture pendant le transport.
Comment s’en prémunir (en tant qu’acheteur). Filmez-vous en train d’ouvrir le colis dès sa réception, en une seule prise continue, en montrant l’état du colis fermé avant ouverture. Si le colis semble endommagé ou déjà ouvert à l’arrivée au point relais ou dans le casier, filmez-le avant même de le prendre et, si possible, refusez-le. En cas de colis effectivement vide, ne validez surtout pas la transaction et ouvrez immédiatement un litige via l’application en joignant votre vidéo.
Le détournement des coordonnées bancaires
Le piège. Des cybercriminels piratent un compte Vinted existant, souvent via des identifiants récupérés lors de fuites de données ou par phishing. Ils modifient discrètement les coordonnées bancaires associées au porte-monnaie Vinted. Lorsque le véritable titulaire du compte tente un virement vers son compte bancaire, les fonds atterrissent chez l’escroc. Des cas signalés en France ont montré que des fonds étaient transférés vers des comptes en Allemagne, au Luxembourg ou en Irlande.
Comment s’en prémunir. Activez impérativement la double authentification (2FA) sur votre compte Vinted. Utilisez un mot de passe unique et complexe, que vous n’utilisez sur aucun autre site (un gestionnaire de mots de passe est recommandé). Vérifiez régulièrement vos coordonnées bancaires dans les paramètres de votre compte pour vous assurer qu’elles n’ont pas été modifiées à votre insu. Si vous recevez un SMS ou un appel vous demandant un code de vérification que vous n’avez pas sollicité, ne le communiquez jamais : c’est une tentative de prise de contrôle de votre compte. Surveillez les e-mails de confirmation de changement de coordonnées envoyés par Vinted. Si vous en recevez un sans avoir rien modifié, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support Vinted. Enfin, vérifiez régulièrement sur des sites comme haveibeenpwned.com si votre adresse e-mail a été compromise dans une fuite de données, et changez votre mot de passe Vinted immédiatement le cas échéant.
L’arnaque au changement d’adresse de livraison
Le piège. Un acheteur demande au vendeur d’envoyer le colis à une adresse différente de celle enregistrée dans la transaction, invoquant un déménagement récent ou un cadeau pour un proche. Si le vendeur accepte, il perd la protection vendeur de Vinted, qui ne couvre que les envois à l’adresse officielle de la commande. En cas de litige, le vendeur n’a aucun recours.
Comment s’en prémunir. N’envoyez jamais un colis à une adresse différente de celle qui figure dans la commande Vinted, peu importe la raison invoquée. La protection vendeur ne s’applique qu’à condition que l’envoi soit effectué exactement à l’adresse enregistrée dans la transaction. Si l’acheteur insiste, invitez-le poliment à annuler la commande, mettre à jour son adresse dans les paramètres de son compte, puis racheter l’article. C’est le seul moyen de garantir que les deux parties restent protégées.
L’arnaque à la « location » d’article
Le piège. Un faux acheteur propose de « louer » un article au vendeur, promettant un paiement majoré. Il envoie un faux reçu de paiement et attend que le vendeur expédie l’article. Vinted n’étant pas un service de location, aucune protection ne s’applique, et le vendeur perd son bien sans contrepartie.
Comment s’en prémunir. Refusez catégoriquement toute proposition de location. Vinted est exclusivement une plateforme de vente, pas de location. Aucun mécanisme de protection ne couvre ce type de transaction. Si quelqu’un vous propose de « louer » votre article, c’est une tentative d’arnaque : bloquez l’utilisateur et signalez-le immédiatement. Ne vous laissez pas séduire par la perspective d’un paiement supérieur au prix de vente : c’est précisément l’appât utilisé pour vous faire baisser la garde.
Les arnaques qui ciblent les acheteurs
Les faux sites Vinted (sites clones)
Le piège. Des fraudeurs créent des répliques presque parfaites du site Vinted avec le même logo, les mêmes couleurs et la même interface. Le but est de récupérer les identifiants et coordonnées bancaires des victimes. Ces faux sites sont diffusés via des liens dans des e-mails de phishing, des SMS, ou même des publicités sur les réseaux sociaux.
Comment s’en prémunir. Ne cliquez jamais sur un lien prétendant mener vers Vinted dans un e-mail, un SMS, un message WhatsApp ou une publicité sur les réseaux sociaux. Tapez toujours manuellement l’adresse dans votre navigateur ou utilisez exclusivement l’application officielle téléchargée depuis l’App Store ou le Google Play Store. La seule adresse légitime en France est « https://www.vinted.fr » (adaptez selon votre pays : vinted.de, vinted.es, vinted.co.uk, etc.). Avant de saisir vos identifiants sur un site web, vérifiez l’URL dans la barre d’adresse : elle doit commencer par « https:// » suivi exactement de « www.vinted. » puis du domaine de votre pays. Toute variation, même infime (un tiret, un mot supplémentaire, une extension inhabituelle), signale un faux site.
Les contrefaçons et fausses marques
Le piège. Sacs à main, baskets de collection, montres, vêtements griffés : les contrefaçons pullulent sur Vinted. Les photos sont soignées, les prix semblent attractifs (mais pas assez bas pour éveiller les soupçons), et les descriptions sont bien rédigées. Certains vendeurs fournissent même de fausses factures d’achat ou de faux certificats d’authenticité. En 2023, Vinted a bloqué plus de 2 millions de contrefaçons, mais le phénomène reste massif.
Comment s’en prémunir. Avant tout achat d’article de marque, demandez au vendeur des photos supplémentaires sous des angles précis : étiquettes internes, logos cousus, finitions, coutures, semelles, fermetures, numéros de série. Comparez ces détails avec les références officielles de la marque (la plupart des grandes marques publient des guides d’authentification sur leur site). Pour les articles de luxe (au-delà de 100 euros), faites systématiquement passer l’article par le service d’authentification proposé par Vinted. Vérifiez que la facture d’achat présentée est cohérente (numéro de commande, date, boutique, montant). Méfiez-vous des vendeurs qui refusent de fournir des preuves d’authenticité ou qui deviennent évasifs quand on leur pose des questions précises. Un vendeur honnête n’aura aucune difficulté à fournir ces éléments.
L’arnaque à l’intelligence artificielle (la grande nouveauté 2025-2026)
Le piège. C’est le phénomène qui a explosé en 2025 et qui continue de s’amplifier. Des vendeurs utilisent des outils d’intelligence artificielle pour retoucher ou générer intégralement des photos de vêtements. Finies les photos amateurs prises sur un lit défait : l’IA produit des clichés de qualité quasi professionnelle avec des mannequins virtuels, des décors soignés et des vêtements qui paraissent neufs et impeccables.
Derrière cette vitrine trompeuse se cache souvent du dropshipping : les vendeurs achètent en masse des articles de fast fashion sur Temu, Shein ou Aliexpress à 5 ou 10 euros, puis les revendent sur Vinted entre 25 et 40 euros en les présentant comme du vintage ou de la seconde main grâce aux photos générées par IA. À la réception, l’acheteur découvre un article aux finitions médiocres, aux couleurs ternes, très éloigné de l’image séduisante de l’annonce.
D’un point de vue juridique, cette pratique constitue une publicité mensongère au sens du Code de la consommation (articles L.121-2 et suivants en France) et contrevient à l’obligation de transparence imposée par l’AI Act européen pour tout contenu généré par IA.
Comment s’en prémunir. Apprenez à repérer les images générées par IA. Les signes révélateurs sont les suivants : photos trop parfaites ou trop « léchées » pour un particulier qui vend ses propres vêtements, mannequins au visage flouté ou caché, arrière-plans qui changent d’une photo à l’autre sur un même profil, peau et cheveux d’une perfection irréelle, mains ou doigts mal positionnés (l’IA a encore du mal avec les mains), textures trop lisses ou trop régulières, transitions artificielles dans la lumière, boutons ou fermetures éclair mal représentés.
Vérifiez aussi l’absence de mention de marque dans l’annonce : les dropshippers qui utilisent l’IA ne mentionnent volontairement aucune marque, car leurs articles n’en ont pas ou sont des produits génériques. Demandez au vendeur une photo supplémentaire de l’article posé à plat sur une table ou tenu en main, avec un élément personnalisé (un papier avec la date du jour, par exemple). Un vendeur légitime pourra fournir cette photo en quelques minutes. Un dropshippeur ne le pourra pas, puisqu’il ne possède pas l’article. Enfin, faites une recherche d’image inversée (via Google Images ou TinEye) pour vérifier si les photos n’apparaissent pas sur des sites de fast fashion.
Les annonces fantômes et profils jetables
Le piège. Des escrocs créent des profils, copient des annonces existantes (photos et descriptions volées à des vendeurs honnêtes), encaissent les paiements et ne livrent jamais. Quand les plaintes s’accumulent, ils suppriment le profil et en créent un nouveau. La facilité de création de comptes sur Vinted facilite cette rotation permanente.
Comment s’en prémunir. Avant tout achat, examinez attentivement le profil du vendeur. Un profil créé très récemment (quelques jours), sans photo de profil, sans description, et avec zéro ou très peu d’évaluations est un signal d’alerte majeur. Vérifiez la cohérence entre les articles vendus : un profil qui propose simultanément des dizaines d’articles très variés et souvent de marque doit éveiller vos soupçons. Faites une recherche d’image inversée sur les photos de l’annonce pour vérifier qu’elles n’ont pas été copiées ailleurs. Si les mêmes photos apparaissent sur d’autres annonces Vinted ou sur d’autres plateformes, il s’agit très probablement d’une annonce frauduleuse. En cas de doute, posez des questions précises au vendeur (taille exacte, défauts, détails de l’article) : un vendeur légitime répondra sans problème, tandis qu’un escroc sera souvent vague ou évasif.
Le rachat de comptes bien notés
Le piège. Pour contourner la méfiance des acheteurs face aux profils récents, certains escrocs rachètent des comptes anciens ayant de nombreuses évaluations positives. Ils bénéficient ainsi de la réputation construite par le précédent propriétaire. Un profil qui vendait jusqu’ici des vêtements courants et qui se met soudainement à proposer des articles de luxe à bas prix doit immédiatement alerter.
Comment s’en prémunir. Ne vous fiez pas uniquement au nombre d’évaluations ou à l’ancienneté du compte. Examinez l’historique des ventes : si un profil qui vendait exclusivement des vêtements ordinaires pour enfants se met brusquement à proposer des montres de luxe ou des sacs de marque, c’est un signal d’alarme fort. Lisez les évaluations récentes et vérifiez si elles sont cohérentes avec le type d’articles actuellement proposés. Regardez les dates des dernières ventes : un long silence suivi d’une reprise soudaine avec des articles très différents peut indiquer un changement de propriétaire du compte. Enfin, vérifiez que la photo de profil semble réelle et cohérente avec le type de vendeur.
Les faux avis et évaluations truquées
Le piège. Certains vendeurs malhonnêtes créent plusieurs comptes pour se laisser mutuellement des avis positifs, gonflant artificiellement leur score de confiance.
Comment s’en prémunir. Lisez les évaluations en détail plutôt que de vous contenter du score global. Un profil fiable présente des avis diversifiés, rédigés dans des styles différents, portant sur des articles variés et laissés par des profils qui semblent eux-mêmes actifs et réels. Méfiez-vous des évaluations toutes identiques dans leur formulation (« Super vendeur, rapide, merci !! » répété à l’identique par des comptes différents), des avis laissés en rafale sur une courte période, et des évaluateurs dont les propres profils sont vides ou récents. Si tous les avis sont élogieux mais très courts et génériques, cela peut signaler une manipulation. Un bon indicateur de fiabilité est la présence d’avis qui mentionnent des détails concrets sur l’article reçu.
L’arnaque aux frais de port frauduleux
Le piège. Un vendeur contacte l’acheteur en prétendant qu’un « coursier » viendra récupérer l’article, puis envoie un faux e-mail ou SMS demandant de payer des frais d’expédition supplémentaires via un lien externe. Ce lien mène à une page de phishing qui vise à récupérer vos coordonnées bancaires.
Comment s’en prémunir. Les frais de port sur Vinted sont toujours inclus dans le prix total payé au moment de l’achat via le bouton « Acheter ». Vinted ne vous demandera jamais de payer des frais supplémentaires après la transaction. Si vous recevez un message, un e-mail ou un SMS vous demandant de payer des frais d’expédition via un lien externe, c’est une arnaque. Ne cliquez pas, ne payez rien, et signalez immédiatement le vendeur. Vinted gère intégralement le processus d’expédition via ses partenaires (Mondial Relay, Colissimo, DPD, etc.) : aucune intervention financière supplémentaire de votre part n’est requise après l’achat.
Les articles non conformes délibérément
Le piège. Sans aller jusqu’à la contrefaçon, certains vendeurs publient des descriptions volontairement vagues ou des photos prises sous des angles trompeurs pour masquer des défauts importants : taches, trous, articles trop usés ou d’une taille différente de celle annoncée. La photo ne montre que le meilleur angle, et la description omet volontairement les problèmes.
Comment s’en prémunir. Avant d’acheter, demandez systématiquement des photos supplémentaires au vendeur : l’article à plat, des gros plans sur les zones d’usure courantes (col, poignets, aisselles, genoux, semelles), et des photos de l’étiquette de taille. Posez des questions précises : « Y a-t-il des taches, des trous, des bouloches, des fermetures défectueuses ? » Un vendeur honnête vous répondra sans hésitation et avec précision. Examinez attentivement les photos existantes : les zones volontairement floues, les angles inhabituels ou les photos uniquement en gros plan (sans vue d’ensemble) peuvent cacher des défauts. À la réception, inspectez l’article immédiatement. Si l’article n’est pas conforme à l’annonce, ne validez pas la transaction et ouvrez un litige dans les 48 heures en fournissant des photos comparatives entre l’annonce et l’article reçu.
Les arnaques transfrontalières
Le piège. Depuis que Vinted a ouvert les transactions entre différents marchés européens, les escroqueries transfrontalières se sont multipliées. L’ouverture des frontières a donné aux arnaqueurs un bassin de victimes potentielles beaucoup plus large, tout en compliquant les recours puisque vendeur et acheteur peuvent se trouver dans des pays différents, avec des législations et des moyens de poursuite différents. Les arnaques transfrontalières reprennent les mêmes mécanismes (phishing, colis vide, contrefaçon), mais avec une dimension internationale qui rend la traçabilité des fonds et l’identification des escrocs beaucoup plus difficile.
Comment s’en prémunir. Appliquez une vigilance renforcée pour les achats transfrontaliers. Les délais de livraison étant plus longs, les escrocs bénéficient de plus de temps pour disparaître. Vérifiez que le pays d’expédition indiqué est cohérent avec le profil du vendeur. Soyez conscient que les recours légaux sont plus complexes en cas de litige international : privilégiez les transactions nationales pour les articles de valeur élevée. Si vous achetez à l’étranger, documentez tout encore plus minutieusement et n’hésitez pas à utiliser la protection acheteur de Vinted dès le moindre doute. En cas de fraude avérée, sachez que vous pouvez signaler l’arnaque au Centre Européen des Consommateurs (ECC-Net) qui traite les litiges transfrontaliers au sein de l’Union européenne.
Les arnaques via les transporteurs et points relais
Le piège. Les problèmes liés à la livraison représentent une catégorie à part. Si tous ne relèvent pas de l’escroquerie volontaire, certains sont clairement exploités par des fraudeurs : colis perdus ou volés en point relais, colis ouverts ou endommagés pendant le transport, casiers automatiques (lockers) qui envoient de fausses notifications de livraison alors que le colis n’est pas encore arrivé (ce qui peut déclencher une validation automatique de la transaction), ou encore retours qui se perdent en route ou reviennent à une mauvaise adresse.
Comment s’en prémunir. Vérifiez toujours le suivi de votre colis directement sur le site du transporteur (Mondial Relay, Colissimo, DPD…) et non uniquement via Vinted, car les statuts peuvent ne pas être synchronisés. Si vous recevez une notification de livraison alors que vous n’avez pas encore récupéré votre colis, ouvrez immédiatement un litige dans l’application pour empêcher la validation automatique de la transaction. Si le colis semble endommagé ou ouvert au point relais, filmez-le sur place avant de le récupérer, et si les dégâts sont importants, refusez le colis. Ne vendez jamais d’articles dont la valeur dépasse la couverture d’indemnisation du transporteur (généralement 25 à 80 euros selon le transporteur) : en cas de perte ou de vol, vous ne serez remboursé que dans cette limite. Pour les articles coûteux, utilisez un transporteur avec suivi renforcé et assurance complémentaire si disponible. En cas de retour, suivez le colis retour quotidiennement et, s’il ne se met pas en mouvement ou se perd, alertez immédiatement Vinted pour que la transaction reste suspendue.
Les arnaques par ingénierie sociale
Le piège. Au-delà des techniques numériques, les escrocs excellent dans la manipulation psychologique. Ils créent un sentiment d’urgence (« je dois l’avoir pour demain, payez vite »), de confiance excessive (profil soigné, ton amical, flatteuses réponses), ou inversent les rôles (le vendeur qui attend son paiement se retrouve à devoir « valider » quelque chose pour recevoir son argent). Les demandes de sortir de la messagerie Vinted pour communiquer par WhatsApp, SMS ou e-mail sont systématiquement le prélude à une arnaque.
Comment s’en prémunir. Prenez du recul face à toute pression temporelle. Un acheteur ou vendeur légitime ne vous mettra jamais la pression pour agir dans l’urgence. Si quelqu’un vous pousse à prendre une décision rapide, c’est un signal d’alarme. Restez exclusivement dans la messagerie Vinted : toute demande de communication via WhatsApp, SMS, e-mail ou téléphone doit être refusée. Souvenez-vous que sur Vinted, le vendeur n’a jamais rien à « valider » pour recevoir son paiement : si on vous demande de cliquer, de confirmer ou de fournir une information pour « débloquer » votre argent, c’est une arnaque. Méfiez-vous des acheteurs excessivement enthousiastes ou qui vous complimentent de manière exagérée avant d’acheter : c’est une technique de mise en confiance classique. Enfin, faites confiance à votre instinct : si quelque chose vous semble anormal dans le comportement ou les demandes de votre interlocuteur, coupez l’échange et signalez.
Récapitulatif : les 7 règles d’or de la protection sur Vinted
Quelle que soit l’arnaque, sept principes fondamentaux vous protègent de la quasi-totalité des risques.
Règle 1 : tout reste dans Vinted. Communications, paiements, envois : ne sortez jamais de la plateforme. C’est la seule garantie que les protections acheteur et vendeur s’appliquent.
Règle 2 : filmez tout. En tant que vendeur, filmez l’emballage et le dépôt. En tant qu’acheteur, filmez l’ouverture. Conservez ces preuves au moins 15 jours.
Règle 3 : ne cliquez sur rien. Aucun lien dans un e-mail, un SMS ou un message privé. Ouvrez toujours l’application directement.
Règle 4 : ne communiquez rien. Ni e-mail, ni téléphone, ni coordonnées bancaires, ni code de vérification. Jamais.
Règle 5 : vérifiez les profils. Ancienneté, évaluations, cohérence des articles. Un profil solide réduit considérablement les risques.
Règle 6 : sécurisez votre compte. Mot de passe unique et complexe, double authentification activée, vérification régulière de vos coordonnées bancaires.
Règle 7 : faites confiance à votre instinct. Si c’est trop beau pour être vrai, si la pression monte, si quelque chose cloche dans le comportement de l’autre partie, passez votre chemin.
Que faire si vous êtes victime
Si malgré toutes les précautions vous êtes victime d’une arnaque, réagissez vite.
Ouvrez immédiatement un litige via la messagerie Vinted en fournissant toutes les preuves disponibles (captures d’écran, photos, vidéos, numéros de suivi). Ne validez en aucun cas la transaction.
Contactez votre banque si vos coordonnées bancaires ont été compromises, pour faire opposition et demander un éventuel remboursement (procédure de chargeback pour les paiements par carte).
Signalez l’arnaque aux autorités compétentes. En France : portez plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr ou sur le site du ministère de l’Intérieur, signalez sur Signal-Conso (DGCCRF) pour les pratiques commerciales trompeuses, sur la plateforme Thésée pour les escroqueries en ligne, ou sur Pharos pour les contenus illicites. En Belgique : contactez le SPF Économie via ConsumerConnect. Au Royaume-Uni : signalez à Action Fraud. Dans tous les pays : transférez les e-mails de phishing à phishing@vinted.com.
Conservez toutes les preuves : ne supprimez rien (messages, e-mails, captures d’écran, photos, vidéos, reçus). Ces éléments seront indispensables en cas de procédure.
La majorité des transactions sur Vinted se déroulent sans problème. Mais dans un écosystème de millions de transactions quotidiennes, les escroqueries constituent une réalité à prendre au sérieux. La vigilance, le bon sens et le respect des règles de la plateforme restent vos meilleurs alliés.
