.
Décourer notre dernier article sur la cyberattaque de Coaxis et les dernière informations : ici
Mise à jour 23/12 :
Selon un de nos commentaire : Initialement prévu pour le lundi 18 décembre, le rétablissement a été successivement reporté au mercredi 20, puis au vendredi 22. Finalement, vendredi à 17h, il a été annoncé que la situation ne sera pas résolue avant le mardi 26 décembre 2023.
Le Blog d’ACD n’a pas été mis à jour depuis le 21 décembre.
COAXIS a mis à disposition des informations complémentaires
Détails de l’Incident
L’incident, identifié comme une attaque par rançongiciel du groupe Lockbit 3.0, a provoqué l’indisponibilité des systèmes de Coaxis. Cette attaque n’est pas isolée ; Lockbit 3.0 est connu pour cibler de grandes entreprises et organisations publiques.
Impact sur les Données Personnelles
Après une investigation minutieuse menée par la cellule d’investigation de la société, il a été confirmé le 14 décembre que les données personnelles des clients sont restées sécurisées. Seules certaines données d’exploitation de Coaxis ont été compromises.
Mesures Prises et Plan de Résolution
Pour contrer cette menace, une cellule de crise technique a été constituée. Avec l’aide de partenaires spécialisés, Coaxis s’efforce de restaurer les services affectés. Depuis le 11 décembre, un processus graduel de remise en fonctionnement des services a commencé. Le 16 décembre, une étape significative a été franchie avec la restauration d’un troisième bloc de clients.
Sécurité Future des Données
Coaxis s’engage à renforcer la sécurité de ses systèmes. Avec plus de 20 ans d’expérience, l’entreprise adopte des mesures robustes pour assurer la sécurité des données. Des changements d’identifiants de connexion et d’autres mesures de sécurité seront mis en place.
Communication et Assistance aux Clients
Des attestations de non-disponibilité ont été envoyées à tous les clients concernés. De plus, la gendarmerie nationale et la CNIL sont activement impliquées pour apporter leur soutien.
Note Spéciale pour les Experts-Comptables
L’Ordre National des Experts Comptables intervient pour éviter les pénalités en cas de retard de transmission des déclarations. Coaxis conseille à ses clients experts-comptables de se rapprocher de leur conseil régional pour plus d’informations.
- Assurance (selon Coaxis)
Retrouvez ici le vade-mecum de VERSPIEREN/MMA vous permettant de faire votre déclaration de sinistre pour les experts-comptables ayant souscrit au contrat groupe.
https://extranet.experts-comptables.org/download/document/4acacecc-f269-4e94-bac2-1667acc4988b/pdf
Mise à Jour 22/12 :
Aucune communication.
Mise à Jour 21/12 :
Selon une récente communication d’Éric Choteau-Laurent, Président d’ACD, des progrès importants ont été réalisés dans la résolution de l’incident chez Coaxis. Une partie des clients AOD a déjà été recontactée par les techniciens pour rétablir les accès de manière sécurisée. Bien que les sessions et la messagerie soient rétablies, des instabilités dues à la pleine capacité des serveurs peuvent survenir. Les accès internet nécessaires pour les télédéclarations devraient être opérationnels dès aujourd’hui. Une extension de la remise en route des services pour l’ensemble des clients est prévue pour le vendredi 22 décembre 2023. Les clients ACD hébergés chez COAXIS, hors offre AOD, seront contactés directement par Coaxis, et des informations régulières sont promises sur leur site web. Cette évolution positive apporte un certain soulagement aux clients affectés, tout en soulignant la nécessité d’une communication continue et transparente pour éviter tout malentendu ou désinformation.
Silence radio depuis le 3 jours !
L’attaque subie par l’entreprise de services numériques Coaxis, entre le 7 et le 8 décembre, a engendré une crise majeure. Alors que la situation semblait sous contrôle, une inquiétude alarmante monte parmi les experts-comptables (principale profession touchée) face à un manque criant de communication de la part de Coaxis. Cette absence d’informations précises accentue la tension aujourd’hui. (N’hésitez pas a commenter cet article si vous êtes touchés)
Inquiétude Croissante chez les Experts-Comptables
Certains cabinets d’expertise comptable, déjà durement touchés par l’indisponibilité de leurs données, sont maintenant confrontés à une absence d’informations sur la reprise de leurs outils de travail. Le manque de communication de Coaxis sur la situation actuelle et les délais de rétablissement potentiels les plonge dans une incertitude profonde. Les cabinets les plus importants semblent opérationnels, mais sans confirmation officielle, la situation reste floue pour beaucoup.
Demande de Transparence et d’Action
Pour gérer cette situation, plusieurs cabinets d’expertise comptable ont envisagé le recours au chômage partiel. Cependant, pour que leurs demandes soient prises en compte, les services de l’État, en particulier la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi (DIRECCTE), demandent une copie de la plainte déposée par Coaxis. L’absence de communication de cette dernière sur ce document crucial aggrave la situation.
Paralysie des Cabinets
L’indisponibilité des outils et des systèmes de messagerie chez Coaxis paralyse de nombreux cabinets. Ceci a des répercussions directes sur les opérations comptables importantes, telles que les clôtures de septembre et les payes de décembre. Plusieurs cabinets ont dû recourir au chômage partiel, laissant leurs équipes dans l’incertitude.
Impact Étendu à D’autres Secteurs
Bien que les cabinets d’expertise comptable soient au cœur de cette crise, d’autres secteurs professionnels, tels que la santé, l’industrie, le tourisme et le viticole, subissent également les conséquences de l’attaque contre Coaxis. Ces entreprises, dépendantes de l’accès aux données et aux communications, sont elles aussi affectées par cette situation alarmante.
Contacter DPO PARTAGE au 01 83 64 42 98 pour toutes vos questions ou le Formulaire de contact
Pour information : L’ESN, pour « Entreprise de Services du Numérique », désigne une entreprise spécialisée dans les services liés aux technologies de l’information et de la communication. Ces entreprises, anciennement appelées SSII (Sociétés de Services en Ingénierie Informatique), offrent une gamme étendue de services tels que le conseil, l’intégration de systèmes, l’externalisation informatique, et le développement de logiciels sur mesure.
Les ESN sont des acteurs clés dans le monde de l’informatique et du numérique, car elles aident les organisations à intégrer et à utiliser efficacement les technologies numériques. Elles jouent un rôle crucial dans la transformation numérique des entreprises, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, allant de la gestion de l’infrastructure IT à la sécurité informatique, en passant par le développement d’applications et le cloud computing.
- Cyberattaque de COAXIS : Réponses et Conseils pour les plus de 1200 cabinets d’Expertise-Comptable
- Dell confronté à une cyberattaque massive : répercussions pour près de 50 millions de clients
- Renforcer les défenses : Préparation essentielle des entreprises face à la menace croissante des cyberattaques
La Dreets a rejeté notre requête de chômage partiel, arguant que nous devons présenter la plainte émise non seulement par notre cabinet mais aussi par Coaxis. Est-ce que quelqu’un parmi vous a déjà obtenu une approbation sans cette condition ? Il semble que nous soyons nombreux dans cette situation. Je serais reconnaissant pour tout retour d’expérience qui pourrait nous aider à progresser dans cette affaire. Merci beaucoup !
C’est assez frustrant, en tant que petit cabinet, de constater que nous sommes les derniers à recevoir de l’attention, après les grands acteurs comme les professionnels de santé et d’autres secteurs. Je comprends la logique économique derrière, vu leur chiffre d’affaires important, mais cela ne me semble pas équitable. Nous sommes en train de subir des répercussions bien plus graves que de simples pénalités. Par exemple, nous avons déjà perdu des clients, et nos employés sont déconcertés et inquiets.
Emmanuelle
Etant un petit cabinet, aucune information, silence radio, de la part de COAXIS. Nous ne savons quoi dire à nos salariés et à nos clients .
La seule réponse obtenue, attendez d’être contacté. UN POINT JOURNALIER DE LA PART DE NOTRE COMMERCIAL ME SEMBLE ETRE LE MINIMUN.
Plus de nouvelle depuis 4 jours c’est inadmissible !!! Quid de la vérité ? Comment une entreprise n’a pu anticiper un Plan de Reprise d’Activité ? Je pense qu’on nous cache des choses …
Le rétablissement prévu lundi 18 décembre a été reporté à mercredi 20 puis à vendredi 22. Vendredi à 17h nous apprenons que nous ne serons pas rappelés avant mardi 26.
La situation n’est plus tenable.