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Le piratage de 14 millions de clients Free : Une menace à prendre au sérieux ?

Laurent de Cavel - DPO Par Laurent de Cavel - DPO
7 mars 2026
dans Protection des données
Temps de lecture : 3 minutes
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Mise à jour 14/09/2023 à 20h55 : Suite à des informations circulant récemment, il est important de clarifier la situation concernant les données des abonnés Free. Contrairement à ce qui a été rapporté par certains, les données des abonnés Free n’ont pas été piratées à grande échelle. En réalité, Free a démenti avoir été victime d’un piratage massif qui aurait exposé les données personnelles de ses 14 millions de clients. L’opérateur reconnaît cependant un incident mineur survenu en août, où un accès salarié compromis a permis de récupérer quelques fiches d’abonnés, mais uniquement situées dans les 18e et 19e arrondissements de Paris. De plus, il semble que les données proposées à la vente par le pirate soient en partie obsolètes, car certaines concernent des personnes n’étant plus chez l’opérateur depuis plusieurs années.

Piratage Free : Un hacker a récemment fait une annonce troublante : il aurait réussi à accéder à une base de données des serveurs de Free, l’un des plus grands opérateurs français, et a mis ces informations en vente. Ces données, selon lui, pourraient être utilisées pour des arnaques par e-mail.

L’individu, se faisant appeler « Depressif », a détaillé son exploit en expliquant avoir dérobé les informations personnelles de pas moins de 14 millions de clients en France. Son intention ? Vendre cette base de données à un seul et unique client pour une somme modique de quelques centaines d’euros. Pour donner une idée de la taille de la base de données, le fichier pèserait 2,9 Go. Et pour compliquer la traçabilité de la transaction, le hacker a précisé qu’il n’accepterait que les paiements en crypto-monnaies, en particulier en Monero, une devise numérique connue pour son haut niveau d’anonymat.

Mais que contient exactement cette base de données ? Selon les informations disponibles, elle renfermerait les adresses e-mail de l’ensemble des abonnés Free. Une telle base serait une mine d’or pour des cybercriminels souhaitant lancer des campagnes d’arnaques en ligne et de phishing. Mais ce n’est pas tout, car les numéros de téléphone pourraient également être exploités pour des arnaques téléphoniques.

Toutefois, il y a une lueur d’espoir. Les équipes de Zataz, après avoir analysé un échantillon de ces données, ont constaté que seules les informations des utilisateurs des XVIIIe et XIXe arrondissements de Paris y figuraient. De plus, ces données ne seraient pas d’actualité. Certains clients mentionnés ont en effet indiqué ne plus être abonnés à Free ou avoir déménagé depuis des années.

Face à cette situation, une recommandation s’impose : la prudence. Les abonnés actuels et anciens de Free doivent être particulièrement vigilants. Il est essentiel de ne pas répondre précipitamment à des e-mails, SMS ou appels d’expéditeurs inconnus. En cas de doute, mieux vaut contacter directement sa banque ou l’opérateur.

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